Wysyłka i zwrot towarów

  •     14 dniowa gwarancja zwrotu*
  •     Indywidualna obsługa klienta
  •     Obsługa klienta dostępna w wielu językach
  •     Wysyłka standardowa w Europie: 1 - 3 dni, poza Europą: 2 - 5 dni
  •     Dostępna przesyłka ekspresowa
  •     Recykling skrzynek opakowaniowych w celu zmniejszenia ilości odpadów

Wysyłka

Przesyłki są zazwyczaj przekazywane jednemu z naszych partnerów transportowych do dostarczenia nie później niż następnego dnia roboczego (po otrzymaniu płatności).

Terminy dostaw są podane w procesie zamawiania, w zależności od kraju, dostawa z usługą standardową może trwać od 1 do 3 dni roboczych w Europie, poza Europą od 3 do 5 dni roboczych.

W Hiszpanii dostawa jest zazwyczaj w następnym dniu roboczym (po otrzymaniu płatności).

W regionie wokół Marbelli możemy zaoferować Państwu również dostawę tego samego dnia - nawet po uzgodnieniu. Proszę wybrać odpowiednią opcję podczas procesu zamawiania i skontaktować się z nami pod następującym numerem telefonu w celu zapewnienia punktualnej dostawy: 0034 / 952 810 481

Jeśli chcesz otrzymać przesyłkę listem poleconym lub pocztą ekspresową, wybierz odpowiednią opcję wysyłki.

Odpowiednie koszty wysyłki zostaną podane do Państwa wiadomości w trakcie procesu zamawiania i obejmują koszty załadunku i pakowania, jak również koszty wysyłki. Koszty wysyłki są stałe i różnią się w zależności od całkowitej wagi/wielkości paczki, kraju przeznaczenia i sposobu wysyłki. Zaleca się łączenie kilku pozycji w jednym zamówieniu, aby utrzymać koszty wysyłki na niskim poziomie. Możemy również połączyć kilka zamówień w jedną dostawę, jeśli poinformują nas Państwo o tym w odpowiednim czasie. Twoja przesyłka zostanie wysłana na Twoje ryzyko, ale delikatne towary będą traktowane ze szczególną ostrożnością, a Twoje towary będą dobrze chronione.

Środowisko naturalne

Ochrona środowiska Jesteśmy firmą świadomą ekologicznie i w miarę możliwości unikamy marnotrawstwa lub niepotrzebnych opakowań dodatkowych.
Ochrona środowiska jest dla nas ważna i dlatego stosujemy opakowania kilkakrotnie. Nadal będą stosowane opakowania spełniające nasze standardy jakości.

Jeśli nie chcesz używać opakowań z recyklingu, wyślij do nas wiadomość z zamówieniem, a my oczywiście uwzględnimy Twoją prośbę.

Powrót - Polityka anulowania rezygnacji

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy na okres dwóch tygodni.
Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Cofnięcie umowy następuje po upływie czternastu dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła lub weszła w posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Luxury Elements S. L., C/ Ramon Areces, Blq 2, Local 19,29660 Marbella Espana, info@altamoda.shop, telefon: 0034 / 952 810 481) za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. listu lub e-maila wysłanego pocztą) o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy. W tym celu można użyć załączonego wzoru formularza unieważnienia, ale nie jest on obowiązkowy.

Aby dotrzymać terminu anulowania wystarczy przesłać zawiadomienie o anulowaniu przed upływem terminu anulowania.
Konsekwencje cofnięcia decyzji

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, jesteśmy zobowiązani do zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Państwa, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrał Pan/Pani inny rodzaj dostawy niż najkorzystniejsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zawiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zastosujemy tę samą metodę płatności, która została zastosowana do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej i w żadnym wypadku nie zostanie pobrana opłata za ten zwrot. Możemy odmówić zwrotu towaru do czasu otrzymania przez nas zwrotu towaru lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu zwrotu towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

* Klient jest zobowiązany do bezzwłocznego zwrotu lub przekazania nam towarów w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostanie dotrzymany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem 14-dniowego terminu. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Odpowiadają oni za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, co nie jest konieczne do przeprowadzenia kontroli jakości, właściwości i funkcjonalności towarów.

Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących umów
  •     Umowy dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja decyduje o indywidualnym wyborze lub przeznaczeniu przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do indywidualnych potrzeb konsumenta.
Wzór formularza unieważnienia wzoru

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i prześlij go z powrotem.

- Do Luxury Elements S. L., C/ Ramon Areces, Blq 2, Local 19,29660 Marbella, Espana, info@altamoda.shop

- I/ my (*) uchylamy niniejszym umowę zakupu następujących towarów (*)/świadczenie następujących usług (*)

- Zamówiony (*)/otrzymany (*)

- imię i nazwisko konsumenta (-ów)

- Adres konsumenta (-ów) - Adres konsumenta (-ów)

- Podpis konsumenta (-ów) (tylko do celów komunikacji na papierze)

- data

(*) Niepotrzebne skreślić.
Product added to wishlist