Versand und Rücksendung

  •     14 Tage Rückgabegarantie*
  •     Persönlicher Kundenservice
  •     Kundenservice in vielen Sprachen verfügbar
  •     Standard Versand innerhalb Europas: 1 - 3 Tage, außerhalb Europas: 2 - 5 Tage
  •     Express Versand verfügbar
  •     Recycling von Verpackungen zur Reduzierung von Verpackungsmüll

Versand

Pakete werden in der Regel spätestens am nächsten Werktag (nach Zahlungseingang) zur Auslieferung an einen unserer Transportpartner übergeben.

Die jeweiligen Lieferzeiten werden im Bestellprozess angegeben, je nach Land kann eine Lieferung mit Standard-Service innerhalb Europas zwischen 1 und 3 Werktagen, außerhalb Europas zwischen 3 und 5 Werktagen dauern.

In Spanien erfolgt die Lieferung meist am nächsten Werktag (nach Zahlungseingang).

In der Region um Marbella können wir Ihnen auch eine Lieferung am selben Tag anbieten - auch nach Vereinbarung. Bitte wählen Sie dazu während des Bestellvorgangs die entsprechende Option aus und kontaktieren Sie uns unter folgender Telefonnummer, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten: 0034 / 952 810 481

Wenn Sie Ihre Sendung per Einschreiben oder Expressversand erhalten möchten, wählen Sie bitte die entsprechende Versandoption.

Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt und beinhalten Lade- und Verpackungskosten sowie Portokosten. Die Verladekosten sind fix, wobei die Transportkosten je nach Gesamtgewicht/Größe des Pakets, Zielland und Versandart variieren. Es ist ratsam, mehrere Artikel in einer Bestellung zu kombinieren, um die Versandkosten niedrig zu halten. Wir können auch mehrere Bestellungen zu einer Lieferung zusammenfassen, wenn Sie uns rechtzeitig informieren. Ihr Paket wird auf Ihre Gefahr versandt, aber zerbrechliche Waren werden mit besonderer Sorgfalt behandelt und Ihre Waren werden gut geschützt.

Umweltschutz

Wir sind ein umweltbewusstes Unternehmen und vermeiden Abfälle oder unnötige Zusatzverpackungen, wo immer möglich.
Umweltschutz ist uns wichtig und deshalb verwenden wir Verpackungen mehrfach. Verpackungen, die unseren Qualitätsstandards entsprechen, werden weiterhin verwendet.

Wenn Sie keine recycelte Verpackung verwenden möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrer Bestellung und wir werden Ihre Anfrage natürlich berücksichtigen.

Rücksendung - Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Luxury Elements S.L., C/ Ramon Areces, Blq 2, Local 19, 29660 Marbella Espana, info@altamoda.shop, Telefon: 0034 / 952 810 481) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

* Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Luxury Elements S.L., C/ Ramon Areces, Blq 2, Local 19, 29660 Marbella, Espana, info@altamoda.shop

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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