Regresa - Política de cancelación

Los consumidores tienen derecho de desistimiento durante quince días.

Derecho de retractación

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar ninguna razón.

El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tenga o haya tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercitar su derecho de retractación, deberá comunicarnos (Luxury Elements S. L., C/ Ramon Areces, Blq 2, Local 19,29660 Marbella España, [email protected], teléfono: 0034 / 951435016) mediante una declaración clara (por ejemplo, carta o correo electrónico enviado por correo postal) su decisión de retractarse del presente contrato. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto para este propósito, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente con que usted envíe el aviso de cancelación antes de la expiración del plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente contrato, nos veremos obligados a reembolsar todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales que resulten del hecho de que haya elegido un tipo de entrega diferente al más favorable de los suministros estándar ofrecidos por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación del presente contrato. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted, y en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a devolver la mercancía hasta que la hayamos recibido de vuelta o hasta que usted nos haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra antes.

* Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y en cualquier caso dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que nos comunique la revocación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que venza el plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo serán responsables por cualquier pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para el examen de la calidad, propiedades y funcionalidad de la mercancía.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
  •     Contratos de suministro de bienes no prefabricados y cuya producción, a elección o destino individual del consumidor, sea determinante o esté claramente adaptada a sus necesidades personales.
Formulario de revocación de muestras

(Si desea rescindir el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.

- Para Luxury Elements S. L., C/ Ramon Areces, Blq 2, Local 19,29660 Marbella, España, [email protected]

- Yo/nosotros (*) por la presente revocamos el contrato para la compra de los siguientes bienes (*) / prestación de los siguientes servicios (*)

- Pedido en (*)/recibido en (*)

- Nombre del consumidor (s)

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor (s) (sólo para mensajes en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.
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